Kami sedang mencari Talent Quality Assurance (QA) Contact Center
Kamu punya ketelitian tinggi, jago analisis, dan senang memberikan feedback yang membangun?
Inilah kesempatanmu untuk bergabung bersama tim kami dan berkontribusi menjaga kualitas layanan pelanggan tetap prima.
Kesempatan ini terbuka untuk penempatan di Sleman, D.I. Yogyakarta.
Apa yang akan kamu lakukan:
- Melakukan verifikasi dan entri data KYC dengan akurat.
- Memantau kualitas layanan contact center.
- Memberikan feedback yang objektif & solutif untuk peningkatan kinerja.
- Menjaga kerahasiaan serta keamanan data pelanggan.
Kami membutuhkan talenta dengan kriteria berikut:
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai QA Contact Center.
- Teliti, detail, serta memiliki kemampuan analisis yang kuat.
- Mampu berkomunikasi dengan baik & memberikan evaluasi yang membangun.
- Terbiasa menggunakan MS Office (terutama Excel) & sistem monitoring kualitas.
- Memahami KPI operasional contact center dengan baik.
Kalau kamu siap menjadi bagian dari tim yang melayani dengan sepenuh hati dan berkontribusi membawa hasil maksimal untuk bisnis, ini waktunya untuk bergabung!
