Jakarta, 22 Mei 2025 – PT Rajawali Berdikari Indonesia (Radikari), perusahaan penyedia layanan Business Process Outsourcing (BPO) dan Manpower Process Outsourcing (MPO), resmi mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 sebagai bagian dari komitmennya untuk menghadirkan pelayanan yang terukur, efisien, dan berstandar internasional.
Dari hasil Audit yang telah dilaksanakan pada 22 Mei 2025 secara offline di Site Jakarta dan online untuk Site Semarang & Site Yogyakarta. Auditor menyatakan Radikari direkomendasikan secara resmi untuk mendapatkan Sertifikat ISO 9001:2015, dengan total: 1 Minor 2 OFI (Opportunity for Improvement).
Langkah ini menegaskan tekad manajemen puncak Radikari dalam memberikan kualitas layanan terbaik, baik kepada klien yang telah mempercayakan layanan mereka kepada Radikari maupun bagi calon klien di masa mendatang.
Apa Itu ISO 9001:2015 dan Apa Manfaatnya Bagi Pelanggan Radikari?
ISO 9001:2015 adalah standar sistem manajemen mutu (Quality Management System/QMS) yang diakui secara global. Standar ini membantu organisasi memastikan bahwa proses kerja mereka:
- Konsisten dan efisien
- Berorientasi pada peningkatan kepuasan pelanggan
- Dikelola berdasarkan data dan evaluasi terukur
Dengan penerapan ISO 9001:2015, Radikari memperkuat posisinya sebagai mitra terpercaya bagi perusahaan yang membutuhkan layanan berkualitas dan berstandar tinggi.
Manfaat Implementasi ISO 9001:2015 di Radikari
Dalam implementasinya, Radikari berkomitmen untuk:
- Meningkatkan efisiensi dan konsistensi operasional
- Menyusun proses kerja yang terstruktur dan terdokumentasi
- Memberikan layanan unggulan secara berkelanjutan
- Menumbuhkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan
Dengan langkah ini, Radikari menegaskan bahwa standar layanan kami bukan hanya janji, tetapi juga komitmen yang dapat diverifikasi dan diukur. Kami yakin bahwa penerapan ISO 9001:2015 akan membawa dampak positif jangka panjang, baik secara internal maupun dalam memberikan pengalaman pelanggan yang optimal.
